【仕事内容】
クライアント企業のSaaSプロダクトのカスタマーサクセス支援を行います。電話、チャット、メールを通してユーザーのお問い合わせに対応します。単なる回答だけでなく、ユーザーの真のニーズを把握し、幅広い製品の中から最適な提案を行うことでSaaS導入企業の成功に貢献します。
＜仕事のポイント＞
- 15カ国以上の英日バイリンガルのチームメンバーが集まっているグローバルな環境で働けます。
- 顧客満足度が高いチームで、世界中のベンダーの中でも評価されています。
【応募資格・条件】
- 日本語スキルビジネスレベル
※明確かつ簡潔で流暢に日本語の読み書き及び会話ができる方 - 英語スキルビジネスレベル（TOEIC800点）又は同等のスキル（速い読解力）
- ビジネスPCスキル、ITリテラシー
－タッチタイピング、ビジネスメール、Excel・PPT・Word（作成・入力）
【勤務地】
東京都品川区
【勤務時間】
09:00～18:00
実働時間：8時間/日
（パターン (1)9:00~18:00 /(2)11:00~20:00）
※残業月10～20時間程度。シフト勤務の為、基本的にほとんど発生しません。
※研修中（3か月程度）は、平日9：00~18：00勤務のみ
※原則出社となります。
【給与】
年俸300万円 ～420万円程度
【休日休暇】
週休2日制
勤務日 週5日シフト制勤務 （週休2日制）
※土日祝日、年末年始、GW等も含むシフト制勤務となります。
※慶弔休暇、有給休暇（1日、半日、1時間単位で取得可）あり
詳しくは以下までお問い合わせください。
お問い合わせ：career@tryfull12.com（キャリア採用担当）
メールタイトルにどの求人に応募かをご記載ください。